Отзывы о «Детский мир» в Невинномысске

Всегда дешевле, чем везде

Не всегда есть нужный размер

Покупаю и буду покупать в детском мире

Большой ассортимент. Хорошие скидки.

Бывает, что при заказе через интернет магазин, на сайте показывает, что товар есть в наличии. Я оформляю заказ, а потом перезванивают сотрудники ДМ и говорят что не все позиции есть.

Часто заказываю товары с ДМ курьерской доставкой, очень удобно. Всегда большой выбор игрушек и одежды. Часто бывают всевозможные акции, что очень радует. Спасибо за это руководству и сотрудникам "Детского мира"

Можно купить с очень хорошей скидкой и бесплатной доставкой от 2500

+ На подгузники часто хорошие скидки, беру большие боксы с доставкой на дом - удобно. + Большой ассортимент, всегда есть что-то нужное, чем дополнить заказ, для мам с маленькими детьми это спасение

- Доставка в период акции чуть ли не через неделю - Акционных товаров очень часто нет, только время теряешь пока тыкаешь каждую позицию -Не всегда срабатывает номер карты и бонусы не начисляются -Книжка в заказе пришла помятая

номер заказа 44149795

Приятные акции на детские подгузники. Быстрая доставка.

Удобное расположение

Маленький ассортимент

Хорошее обслеживание

Цены на некоторые позиции ниже, чем в розничных магазинах Детский мир. На сайте бывает "замануха" с хорошими скидками на товары, которых реально не оказывается в наличии.

В итоге при заказе этих самых товаров приходит подтверждение, что всё ок. А через пару дней заказ аннулируется по причине отсутствия на складе.

Смысл тогда указывать на сайте, что товар в наличии??? Несколько раз уже одна и та же история... А главное ребенок ждал определенную вещь, а в итоге ее не оказалось - сплошное расстройство.Несмотря на такие такие "проколы" пользуемся этим интернет магазином довольно часто. Т.к. цены на сайте бывают ниже, чем на аналогичный товар в розничном магазине.

Вообще магазин нравится ассортимент и ценами

Не первый раз сталкиваюсь с не качественным товаром

Купила вчера в детском мире сыну деревянный арбалет фирмы Яигрушка, сразу дома начал играть и раз на третий дерево треснуло и отломилось. Почитала отзывы, оказалось, что не у нас одних такая беда. Пришла в магазин, думала,что хоть детский мир отвечает за некачественный товар. Поменять или вернуть деньги отказались, хотя это явно вина производителя. Обидно за выброшенные деньги, сын даже не успел поиграть(

Достоинств у этого магазина нет!

Ни один заказ не был выполнен!

В середине декабря 2014 г. заказывала детям подарки, обещали доставку к Новому году, обманули, ничего не привезли, сбрасывали звонки. После моих многочисленных напоминаний про доставку вспомнили в конце января 2015 г. Дату доставки следующего заказа (в июле 2016 г.) уточняла специально, зная уже безответственность магазина. Но в назначенный день опять ничего не привезли! Мало того, оператор, который пообещал решить вопрос, следом самовольно отменил заказ! Летом 2017 г. оформила еще один заказ - три дня ждала подтверждения - в итоге товара не оказалось в наличии... Почему я не удивлена... В качестве извинения за ТРИ сорванных заказа магазин прислал промокод на скидку 500 р. при следующем заказе. Причем прислал ГОД СПУСТЯ после обещания прислать и после напоминания... Ладно, думаю, закажу ребенку памперсы со скидкой. Товар вроде не дефицитный, должны же они хоть этот заказ выполнить... Выбрала самовывоз из магазина, т. к. на доставку надежды никакой. В письме с промокодом было указано, что действует он даже на товары со скидкой! При оформлении заказа поля для промокода не было, я указала его в комментарии к заказу. Для подтверждения магазин не перезвонил. Я сама ТРИ РАЗА за три дня ожидания заказа звонила в интернет-магазин и уточняла, будет ли действовать промокод. И ТРИ РАЗА три оператора подтвердили, что скидка будет предоставлена, информацию передадут в магазин, где сумму пересчитают. Дождалась прибытия заказа (почему-то в назначенный для самовывоза день заказ прибыл в магазин уже вечером), поехала забирать... Но Детский Мир не был бы Детским Миром, если бы на этот раз выполнил заказ и сделал обещанную скидку. Скидка не действует. Выкупайте товар по полной стоимости или отказывайтесь. Или можете переоформить заказ. Скидку сделаем. Только вместо 1379р. товар уже стоит 2119р. Вопрос: зачем мне тогда Ваша скидка? Я лучше куплю в другом магазине за 1200р. Без нервов, ожидания и прочих проблем. Такие магазины, как Ваш, просто не должны существовать... Чего Вам и желаю.

киберпонедельник

негибкость нелояльность ненадежность

Оформив заказ игрушки ребенку во время акции на следующий день утром получаю смс в котором предлагают подождать следующий смс о подтверждении резерва. К обеду получаю смс о том, что в данном магазине товар отсутствует и резерв отменен. При этом вижу, что данный товар есть в достатке в другом магазине о чем получаю подтверждение у операторов по телефону и предлагаю им поработать и перенести мой заказ в этот магазин, а не просто отписаться "заказ отменен". Но с их слов нет никакой возможности получить товар по этому же заказу и за акционную сумму в другом магазине, несмотря на мою просьбу. Почему я должен переплачивать за неточности в вашей информационной системе или непрофессионализм ваших сотрудников и оформлять новый заказ сегодня по уже неакционной стоимости? Допустили ошибку, извинились, предложили компромиссный вариант решения - и все довольны. Но не в этом магазине.

Нет

Товар не доставили

Сделала заказ на сайте, думала - серьезный магазин, сделала предоплату. Прислали смс-сообщение, что придет с 9 до 20 часов, целый день прождала. Нет. Звоню. Говорят, завтра будет. Дали телефон транспортной компании. Там не отвечают вобще. На сайте транспортной компании информация, что мой груз в Москве!!!! Хотя я заказывала его в Санкт-Петербурге! На горячей линии Детского мира девочки невнятно говорят, мы отправили запрос. Когда я его должна ждать? Вопросы абсолютно не решаются.

Неплохой ассортимент одежды, бывают скидки на игрушки и одежду

Сотрудники плохо ориентируются в размерах вещей, не могут объяснить на какой возраст подходит.

Я в негодовании, обнаружив в чеке пробитый товар, который я НЕ покупала! На мой вопрос, что это за товар, почему меня НЕ ОПОВЕСТИВ, внесли его в чек?! На кассе стали объяснять, что это благотворительность. Это нормально?! Кассир что-то бурчит себе под нос, пробивает вам чек и... у вас в чеке то, что вы не покупали. И самое противное, кассир вам говорит, что вы за это ничего не платили?! Такое вранье можно увидеть только на рынке, но не в цивильном МАГАЗИНЕ!!! Посчитав дома в чеке весь товар, т.к. в магазине некогда было, я за все оплатила, даже тот ,ЯКОБЫ, БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫЙ ТОВАР! Больше в этот магазин не ногой, такое вранье, это просто стыдно должно быть, "дорогие" сотрудники.

никаких

Заказано 28/01/2018, при заказе стоит дата отгрузки 02/02/2018, никто не звонил не сообщал о фактическом наличии до 31/01/2018 и тут "как гром средь ясного неба" звонок, что позиции одной из двух нет в наличии, спрашиваю почему так долго звонили??? ответ очень прост, мы обрабатываем заказы в порядке очереди. Я все понимаю, но раз вы назвались Интернет-Магазином, то и звоните после заказа, и подтверждайте наличие хотя-бы через пару часов после оформления заказа клиентом. Хорошо, отказываемся от одной позиции, соглашаемся на вторую позицию, и что бы вы подумали? конечно, дата забора меняется на 3/02/2018... у меня просто нет слов. Самая лучшая забота о клиенте. Уважаемый Детский Мир, уйдите из интернета - это не ваш конек. товар по факту в Москве, в Санкт-Петербурге отсутствует в Интернет-Магазине.

да какие могут быть впечатления если магазин не выполняет свою работу нормально

Ничем

a:2:{s:4:"TEXT";s:1140:"В указанную дату доставить не могут, но не транспортная компания - предоставить сам магазин! Заказала кисломолочную смесь и ботинки, вчера в 10 утра. Доставку указывала на сегодня. Сегодня не привезли. Позвонила: по правилам доставки могут доставить в течение 3х дней оказывается. (Напуркуя тогда дату указывать?

Отвратительный сервис. Абсолютно не компетентные операторы

30 % скидка на зимние сапоги "КУОМА"

Все сапоги "КУОМА" разделены без пары - в коробках находятся только правый сапог, а левый приносится продавцом из подсобного помещения, находящегося на очень большом расстоянии. Голенища у приносимых сапог все искорежены, в заломах, подобрать одинаковую пару просто невозможно.

27.01.18 г. в магазине "Детский Мир" на Ленинском проспекте, д.100 лит А, в течении 40 минут я пыталась подобрать ребенку сапоги 30 размера по цене 2700 р., продавец попеременно приносила мне то один левый сапог, то другой, но они были все с заломами на голенищах. Продавец мне объяснила, что сапоги хранятся друг на друге, а не в индивидуальных коробках. Тогда я решила взять сапоги за 2999 руб, надеясь, что они будут получше качеством. Купила сапоги, приехала домой и обнаружила, что САПОГИ РАЗНЫЕ! Даже окантовка у одного сапога 2,3 см шириной, а у другого- 2,6. 28.01.18 г. я снова отправилась в магазин "Детский мир", вернула товар, причем администратор даже не обратила внимание на суть моей претензии, указав в заявлении, что " товар не подошел по размеру". Поскольку я оплачивала товар банковской картой, то деньги мне должны быть зачислены ТОЛЬКО В ТЕЧЕНИИ 3 ДНЕЙ. Так что в другом магазине я приобрести сапоги "КУОМА" на этих выходных уже не смогу. Так я увлекательно провела время в магазине "Детский мир".

Наличие, качество, бонусная программа

Доставка, подробнее в комментарии

Всё было отлично ровно до момента доставки. Товар получала супруга, которая уже в положении. Доставка вместо 49 рублей вышла 250, т.к. доставщик не имел при себе сдачи, а других вариантов предложено не было. Взяв 250 рублей вместо 49 он просто ушел. Супруга так и осталась стоять в коридоре с кроваткой.Предупреждали бы хоть, что надо деньги без сдачи иметь при себе.

нет

Магазин делает скидки и тем самым обманывает покупателей. Товара нет в наличии!!!

Сделала заказ 12.01.2018 года, с 12 по 14.01.2018 в интернет-магазине была доп. скидка 20%, сначала подтвердили,что все позиции в наличии. Потом перезвонили 16.01 и сказали,что отсутствуют 2 позиции и нужно или подтвердить заказ или дополнить товарами чтоб доставка опять стала бесплатной,учитывая что звонок был вечером-я сказала что позвоню утром. Утром перезвонив на горячую линию мне предложили добавить в заказ вещи уже без доп.скидки в 20% и пока я разговаривала с консультантом из моего заказа пропали еще 2 позиции. Получается мне подтвердили заказ еще 12.01,а потом просто стали вытаскивать из него мои позиции и включать их в другие заказы. Свой заказ я так и не получила!!! Дети расстроились, я разочаровалась в магазине и впредь буду покупать вещи в других магазинах, где не обманывают и не делают фиктивные скидки, по факту скидочного товара нет в наличии!!!

большой выбор

ценники не на своих местах. Сотрудники хамят и не желают вести диалог. про закон о правах потребителя не в курсе и утверждают что это глупость а не закон

Сегодня с детьми были в ДМ в г.Рязань в тц М5МОЛЛ. Увидели игру хасбро слоник и мотыльки по акционной цене. Ценник стоит 909р и желтая табличка АКЦИЯ. Взяла ее и пошла на кассу кассир мне говорит что цена этой игры 2119р на мой вопрос почему, если там акция и указанно 909р пошли проверять. И действительно стоят несколько коробочек с ценой 909р. На что мне сказали ой извините они не в том ряду стоят и убрали ценник(сфотографировать я успела) Вызвали администратора которая сказав что ни чего пробивать не будет, удалилась. Я вызвала сотрудников полиции, которое приняли мое заявление №1532 от 21,01,2018г. На вопрос почему не хотят действовать по закону о правах потребителя администратор ответила что это глупость а не закон.. и вообще вы могли сами ценник поменять(но когда я сказала что сейчас просмотрим камеры и я на нее заявление напишу она тут же от слов отказалась) Так же оставила жалобу в книге жалоб и предложений на странице 122(номера заявлений там не заполнены) и завтра сообщаю об инциденте в Роспотребнадзор с предоставлением фото товара по акционной цене. очень неприятно такое хамское отношение Ваших сотрудников.

Бывают хорошие скидки на некоторые товары. Хорошие цены на детское питание.

Недостатки связаны с интернет магазином.С недостатками сталкиваюсь уже не в первый заказ. Но в этот раз просто безобразие какое то.Заказал товар в начале января, 9 числа, сразу сообщили что доставка будет 15, из за того что там у них инвентаризация. ну думаю ничего страшного, начало года. Оказалось не тут то было.Перезвонили 10 числа сказали что нет одного товара из заказа в наличии, я перевыбрал другой, доставка автоматически сдвинулась на 18. Почему так произошло, женщина по телефону сказать не может, говорит что либо изменить она не в силах. Ну думаю накосячили бывает. И второй раз простил.Перезвонили 15 числа сказали что нет того товара который я перезаказал 10 числа, я перевыбрал другой, доставка автоматически сдвинулась на 22. Это уже перебор на самом деле подумал я. Но сдержался.22 пришло СМС что заказа не ждите, сегодня не привезем. Позвонил им, сказали что не привезут мне ничего!, ждите до 23 а может и позже, дополнительно сообщат. Это вообще как понимать?Все товары которые я перезаказывал на интернет магазине показаны в огромном количестве.И это интернет магазин крупной сети магазинов. ПРОСТО ПОЗОР!

Заказывать в этой дыре буду только при наличии реально большой скидки, такой которой в другом месте нет. и наличию у меня месяца свободного времени.О срочной доставке даже не думайте.Такого даже в шараж-монтаж конторках мелких не встречал.

Бывают хорошие скидки

курьерская доставка оставляет желать лучшего (по крайней мере в Туле), для самовывоза собирают либо сутки, либо быстро, но не то что нужно

История о том, как мой ребенок остался БЕЗ СМЕСИ!!!! 18.01.2018 г. сделала заказ в интернет-магазине с самовывозом в г. Тула ТЦ Макси. В этот раз собрали все быстро, в тот же день, в отличие от предыдущего (который собирали сутки). 19.01.2018 за заказом приехал супруг. В состав заказа должны были входить подгузники и 2 пачки смеси. На кассе пробивают подгузники и смесь совершенно другую(!!!), пусть даже одного производителя! (для грудного ребенка это ОЧЕНЬ важно) А т.к. рабочий день в магазине подходил к концу и очередь стояла в одну кассу, выбрать нужную смесь не было возможности уже. Да и зачем тогда бронировать товар, если его потом по всему залу искать приходится? Итог: ребенок остался без смеси, а я с испорченными нервами!