Отзывы о «Детский мир» в Невинномысске

некомпетентный сотрудник или попытка обмана?

СПб, ТРЦ "Галерея", 15.10.2017 Выбрал подарок для ребенка, а именно "Лазерный меч Hasbro DARTH VADER", по привлекательной цене 799 руб вместо 2399 руб (скидка 66%). Иду на кассу. Кассир, просканировав товар, озвучил цену в 2399 руб. Я был удивлен. Не поленился, сходил к стеллажу с товарами и принес кассиру ценник на эту игрушку с названием, артикулом, размером скидки и ценой. Кассир заявил что штрихкоды разные. Не стал разбираться где именно разные штрихкоды, покинул магазин. Зашел на сайт, нашел данный товар - цена 799 руб

Отвратительный сервис в оффлайн магазинах в Континенте на пр.Стачек 99 и во тц Французкий бульвар. В обгих местах не предоставили к осмотру коляску ,имеющуюся в наличии ,но на складе . В обоих магазинах предложили купить в запечатанной коробке ,уповая на возможный возврат. Разве так должена торговать оффлайн розница? Во Французском бульваре вообще искали 7 ( семь часов) и не нашли ! Это просто смешно . Отвратительный сервис.

Хорошие скидки в кибердни.

Выдача заказов не контролируется, можно по приезду в магазин узнать что ваш заказ уже выкуплен кем-то другим.

Заказал набор Лего с резервированием в магазине на Стачек 99 (ТЦ Континент). Дождался СМС с подтверждением заказа (заказ №42425902). По приезду в магазин оказалось, что мой заказ уже забрал кто-то другой, т.к. набор был с хорошей скидкой (кибердни) в единственном экземпляре.Заказы лежат в открытом доступе с распечатанными накладными и их выдачу никто не контролирует. Администратор сказал, что я уже шестой или седьмой (!!!) клиент за сегодня кто остался без заказа. На мой резонный вопрос почему же они не решают эту проблему, администратор ответил что "у нас склад на другом этаже и поэтому мы не можем хранить заказы там и каждый раз за ними бегать".Жаль потраченного времени (набор был в наличии в единственном магазине на другом конце города).

Цена

Заказ купить не удалось

В кибер среду был сделан заказ с самовывозом в магазине ( в интернет-магазине товара не было). Пришла смс, что товар можно забирать. Придя в магазин заказ не обнаружили. Кто-то его уже выкупил! В личном кабинете он теперь значится как реализованный. При этом делая интернет-заказ еще можно списывать накопленные баллы. И что получается? Кто-то может воспользоваться и ими!

Не нашел

Обработка заказа и коммуникации

Сделал заказ на самовывоз два дня назад. Тишина. Написал вопрос по заказу на электр. почту. Тишина. Пытался дозвониться, не получилось. Сегодня дозвонился. Сказали не все позиции есть. Говорю хорошо, давайте то, что есть. ОК. И опять тишина. Сделал 2-й заказ (№42460384) на самовывоз в другой магазин и опять тишина. В чем смысл магазина?...

Хорошие акции. Но в чем их суть если все равно ничего не купить!

В кибердни заказала лего. Пришлось заказывать в разных магазинах. Заказ №42353386 и ЗАКАЗ №42353151 получить так и не удалось, несмотря на то, что их подтвердили (причем не сразу, а во второй половине следующего дня). В первом магазине оказалось. что кто-то купил мой заказ по моей накладной, во втором магазине заказа просто не нашли, и в личном кабинете его статус не поменялся, значит, его купили из розницы или даже не знаю, что и подумать....

Итог, время и деньги на проезд потрачены, в магазине пришлось провести в общей сумме полтора часа....и уйти с носом. Кто придумал эту гениальную систему выдачи заказов?? и почему кассиры не контролируют кому они реализуют заказ.

Широкий ассортимент, чистое помещение.

Который раз оформляю заказ прихожу его забирать. На полках которых лежат заказы моего нет. Приходится обращаться к администратору и ждать когда его принесут со склада.

Неплохой магазин,приятные акции,удобно бронировать через сайт и забирать в магазине около дома!

Удобно, быстро.

Единственным недостатком для меня было то, что нельзя убрать не понравившиеся покупки из интернет-заказа. Либо оплачивай весь чек, либо отказывайся от всего заказа.

В целом всё хорошо.

Купили наматрасник для детской кроватки. Очень удобен в использовании, непромокаемый и многофункциональный. Именно в Детском мире данный товар оказался на удивление и самым приемлемым по цене. Плюс на карточку капнули приятные бонусы. Спасибо!) Выбор нужного товара не выходя из дома.Большой ассортимент магазина.Есть выбор, где товар можно забрать,а не один пункт выдачи на миллионный город!

Не очень понравилось, как организована выдача товара. Клиенту необходимо самому рыскать по полкам в поисках своего заказа.

Хороший магазин, могу рекомендовать!

Хороший магазин, хорошие акции, но к сожалению портит впечатление о магазине курьерская служба(не привозят заказ в назначенный день и обмынывают, что типа не дозвонились). Но магазин все равно хороший, спасибо.

Наличие скидок и акций, быстрая обработка заказа. Заказала в интернет-магазине, вечером забрала. Удобно, когда нет времени ходить по магазинам, долго искать, выбирать.

На кассе дважды при введении промокода на скидку - система выдавала ошибку, хотя он не был ранее использован. На 3 раз сработал

нет

товар не резервируется, или не верная информация на сайте магазина.

Заказала через интернет магазин. Через 60 минут пришла СМС о готовности товара к отгрузке. Но оказалась частично, артикул: 0733-NL, стал не доступен, расстроилась и в этот день не поехала решив забрать завтра. На следующий день приходит письмо на электронку, что еще один товар недоступен артикул: 5168T, хотя в магазине на сайте игрушка есть. Заказывала ради двух игрушек которые якобы не доступны... Хотя на 100% уверенна, что в магазине товар есть, но и за оставшимися вещами не поеду. Очень огорчает работа магазина.

Хороший магазин: часто бывают акции и скидки на все товары. Цены получаются ниже, чем в других магазинах, даже в супермаркетах. Быстрая подготовка заказов через интернет магазин. Общительные и вежливые консультанты. Людмила заказ

Классный магазин и частые акции на все категории товаров. Мне очень нравиться не первый раз заказываю товары по скидкам в интернет магазине и также покупаю в самом розничном магазине.

нету

Всем советую, выбор большой и сетей магазинов много.

12 лет назад ,находясь в декретном отпуске со старшим сыном ,я и мечтать не могла о таком сервисе.С младшим я освобождена от беготни по магазинам.В нашем любимом интернет-магазине все удобно:доставка на дом,огромное количество пунктов самовывоза.Только рядом с моим домом 3.Пожалуйста,выбирай!Доставка на дом с 10.00-20.00- не проблема.Сегодня ждём заказ 41325434,так курьер-умница позвонил и сообщил,что приедет с 15.00-16.00.Отлично,а даже если и не оповестит утром...звонят за 30-40 минут до доставки.И конечно,огромный плюс распродажи,постоянные распродажи!!!.Спасибо!Помогаете экономить не только деньги,но и время!

Скорость

Цена (позже видела этот товар дешевле, а так как это не сезонный товар, то было несколько неприятно)

Долго оформлять заказ на сайте. Есть много интернет-магазинов с более удобным и быстрым оформлением. Татьяна

Цена со скидкой

Хотели купить Лего по скидке, забрать можно только из магазина, договорились с оператором на определенный магазин, пришла смс с подтверждением, приехали - такого товара нет в наличии... Потраченное время и деньги уже не вернуть...

Есть все размеры до 170 роста. Супер для высоких детей!

Хотелось бы, чтобы детский мир появился в Лесном городке, а то приходится ездить в Одинцово

Очень хорошие магазины

Судя по всему, в магазинах проблемы со сборками сложных заказов, где больше одного товара и есть одежда. Коробку подгузников оформляют за один день, а такие заказы игнорируют по нескольку дней. 5 окт сделала заказ, дата поставки была в этот же день, до 7 окт нет никакого ответа. Позвонив в кц, оператор заверила что составит обращение...Но и 8 числа ровно также никакого ответа. И это уже не первый раз! Зачем вообще тратить время и делать заказы, которыми никто не занимается ?